Politica
Politica di Spedizione
- Consegna in tutta l’UE: offriamo spedizioni affidabili in tutti gli Stati membri dell’Unione Europea.
- DDP (Merce consegnata dazi pagati): per tutti gli ordini all’interno dell’UE, IVA e dazi doganali sono inclusi nel prezzo finale al checkout. Non sono previste spese nascoste al momento della consegna.
- Tempo di elaborazione: gli ordini vengono solitamente evasi entro 1–2 giorni lavorativi.
- Tempi di consegna stimati: il tempo di transito standard è di 3–7 giorni lavorativi, tramite corrieri principali come DHL o FedEx.
- Tracciamento ordine: un numero di tracciamento verrà inviato via e-mail una volta che la spedizione sarà partita.
Politica di Reso e Rimborso
- Termine di reso di 14 giorni: hai il diritto di restituire la tua e-bike entro 14 giorni dalla ricezione per qualsiasi motivo, purché sia in condizioni nuove, non assemblata e con l’imballaggio originale.
- Requisiti di stato: le biciclette devono avere meno di 10 km sul contachilometri e non presentare segni di usura.
- Procedura di reso: contatta hardy@ucebike.com per avviare una richiesta di reso.
- Rimborsi: una volta che l’articolo restituito sarà ispezionato, i rimborsi verranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.
Informativa sulla Privacy e Termini di Servizio
- Conformità al GDPR: ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
- Utilizzo dei dati: le tue informazioni vengono utilizzate esclusivamente per l’evasione degli ordini, l’elaborazione dei pagamenti e per migliorare la tua esperienza di acquisto.
- Sicurezza: utilizziamo sistemi di crittografia e rilevazione frodi standard del settore per garantire la sicurezza delle tue transazioni.